Crónica del XVII Congreso de Periodismo Turístico de la OMPT en Colombia. Debates clave sobre inteligencia artificial, empatía, bienestar frente a pantallas y desarrollo rural.
Circasia, Colombia. El periodismo turístico ha dejado de ser una simple vitrina de paisajes hermosos para convertirse en un actor estratégico del desarrollo económico, la identidad territorial y la responsabilidad tecnológica. En el marco del Día Mundial de la Solidaridad Digital, la Organización Mundial de Periodismo Turístico (OMPT) celebró su XVII Congreso Internacional de Periodistas y Profesionales del Turismo, un evento que reunió en el Eje Cafetero colombiano a delegaciones de toda Latinoamérica, incluyendo la participación activa de Trvellers.com.
El congreso tuvo como sede principal el EcoHotel Santa Bárbara en Circasia (Quindío) —epicentro además de un importante fam press por el Valle del Cauca y la región cafetera—. La jornada inició con una colorida muestra artística a cargo del grupo Florecer Cafetero, quienes deslumbraron a los asistentes con interpretaciones tradicionales de porro antioqueño, bambuco quindiano, parranda y el tradicional Juego de los Macheteros, sumergiendo de inmediato a la audiencia en la riqueza patrimonial de la región.
Identidad territorial y el proceso de la semilla: apertura y primeras conferencias
La bienvenida oficial estuvo a cargo de los empresarios anfitriones de la región. Ricardo León, propietario del EcoHotel Santa Bárbara, y Fabio Quintero, dueño del vecino Ecohotel La Aldea, coincidieron en que el éxito de los destinos emergentes radica en promover el entorno de manera colectiva y no aislada.
«Nuestra misión hoy no es hablar del Ecohotel Santa Bárbara o del Hotel Campestre de la Aldea; se trata de hablar del territorio», enfatizó Quintero, recordando la declaratoria de la UNESCO sobre el Paisaje Cultural Cafetero. Como muestra de este potencial, León invitó a experimentar el avistamiento de aves local, destacando que cuentan con más de 100 especies reconocidas e indexadas en aplicaciones móviles que facilitan su identificación a través del canto.
Posteriormente, el mismo Ricardo León abrió el ciclo de conferencias con la ponencia «No trates la semilla como a la fruta». En ella, analizó la inmediatez de la sociedad actual, mercantilizada por respuestas automáticas y chatbots, recordando que el éxito duradero en cualquier proyecto requiere constancia diaria y la voluntad de compartir el conocimiento en lugar de encerrarlo.
Reconocimiento al Liderazgo en Turismo
Tras las reflexiones iniciales, se procedió a la primera ceremonia de galardones del día. Ricardo León Giraldo Barrera y Ancisar Armando Lagos Narváez fueron incorporados oficialmente a la Galería de Honor de los Líderes en Turismo de la OMPT. Esta distinción celebra a los profesionales cuyo compromiso deja una huella profunda en la promoción sostenible y el fortalecimiento del patrimonio natural, cultural y humano de las comunidades.
Filosofía digital: el porqué de la solidaridad y el factor humano
El marco conceptual del evento tomó fuerza con la intervención de Miguel Ledhesma (Argentina), quien abordó el trasfondo de la efeméride con su exposición «Por qué un día de la solidaridad digital». Ledhesma invitó a un cambio de paradigma en el sector:
«Que todos podemos ganar y que siempre se puede hacer algo que implique eso… Que yo puedo ganar, pero el otro también puede ganar. Entenderlo ayuda a cambiar justamente eso, esa mirada y hacer un trabajo que sea distinto a favor de todos nosotros, del mundo en el que vivimos, de los destinos y de todos en general», explicó.
Siguiendo esta línea de humanización, Jacqueline Granda (Ecuador) sacudió el auditorio con su ponencia «Del algoritmo a la empatía: comunicar con humanidad en la era digital». Granda lanzó una pregunta incómoda pero necesaria para los creadores de contenido actuales: ¿Estamos comunicando para conectar personas o solo para alimentar plataformas?. Defendió que comunicar destinos es comunicar emociones y advirtió sobre la responsabilidad ética de no vulnerar la dignidad de las poblaciones locales en la búsqueda de la globalización tecnológica.
Estrategia, inteligencia artificial y conciencia en redes
El bloque central del congreso combinó las herramientas de negocio con la responsabilidad individual del comunicador.
Yovanny Valero (Venezuela) desmontó mitos en su conferencia «No es vanidad, es reputación digital», subrayando que el 70% de la Generación Z utiliza las redes sociales para buscar información de viajes y que la marca personal es el activo más valioso de un profesional para conectar con su nicho.
Por su parte, Andrés Rodríguez (Colombia) presentó en su ponencia «El lenguaje de la bienvenida: automatización inteligente y humana para el nuevo viajero» soluciones de automatización a través de SuppIAI. Rodríguez demostró cómo la inteligencia artificial puede derribar barreras lingüísticas críticas en la hotelería mediante servicios en diferentes idiomas y acentos multiculturales.
Cerrando este bloque, Gabriela Rodman (Argentina) expuso bajo la premisa de que «Internet no crea lo que eres, lo revela». Invitó a los comunicadores a respirar antes de contestar en entornos digitales y a escribir desde la conciencia y no desde la herida, recordando que la solidaridad digital consiste también en ser empáticos con el lector que está del otro lado de la pantalla.
Galería de Honor de las Periodistas Turísticas: reconocimiento a la mujer
La segunda gran distinción de la jornada puso el foco en el talento femenino de la región. Las destacadas comunicadoras latinoamericanas Cristina Rosario (República Dominicana) y Yelina Pérez Sánchez (Panamá) ingresaron formalmente a la Galería de Honor de los Periodistas Turísticos de la OMPT.
El reconocimiento destacó su trayectoria, el ejercicio ético del periodismo y su permanente participación en iniciativas orientadas a fortalecer la integración regional a través de la comunicación especializada, consolidando este espacio como un motor de inspiración para las nuevas generaciones de comunicadores.
Bienestar e hiperconectividad: el llamado a «despertar»
El tramo final del encuentro reforzó la necesidad imperativa de un equilibrio entre el entorno virtual y la salud mental del individuo, un bloque liderado por las delegaciones del cono sur.
Sebastián Ludueña (Argentina) capturó la atención del auditorio con su intervención «Nutrición invisible: cómo despertar en un mundo de pantallas». Su ponencia estuvo orientada a generar conciencia sobre el delicado balance que debe existir entre el uso de la tecnología, el bienestar personal y la calidad de vida en estos tiempos de hiperconectividad, invitando a los asistentes a evaluar qué tipo de estímulos consumen diariamente de forma inconsciente.
Complementando esta visión, su compatriota Gerardo Mayorga abordó «La solidaridad digital en la era de la hiperconectividad». Mayorga alertó sobre cómo el ecosistema virtual satura los sentidos y nos desconecta de nuestra propia esencia, proponiendo dinámicas humanas tan esenciales y transformadoras como detenerse a mirar al otro a los ojos.
Cierre del Congreso: resiliencia y el empoderamiento rural
El cierre de la jornada académica combinó la ética de la comunicación con el desarrollo de comunidades vulnerables.
Yency Chacón (Colombia), con su ponencia «El poder de construir y destruir desde la comunicación», dejó una reflexión profunda sobre la polarización actual. Chacón instó a los periodistas a educarse continuamente para contrarrestar la cultura del ataque en redes y edificar una sociedad unida por la verdad.
Finalmente, Norma Reina (Colombia) cerró la jornada con «Destinos emergentes en turismo: el empoderamiento y liderazgo rural», visibilizando las barreras y desafíos que enfrentan los territorios rurales, como las regiones del suroccidente colombiano ligadas a rutas ancestrales prehispánicas, para posicionarse y prosperar de manera sostenible en el mercado global.
El XVII Congreso de la OMPT demostró que, frente al avance imparable de los algoritmos y las pantallas, el futuro del periodismo turístico reside en su capacidad para aportar valor real, educar y construir un relato honesto que proteja tanto al viajero como al destino.
